Вопросы по оплате газа и количеству газовых плит

8. Во сколько мне обойдётся ремонт оборудования, если я обращусь в газовую компанию?

Во-первых, обязательно проверьте, нет ли запаха газа в квартире. Если вы его чувствуете, то обязательно перекройте и позвоните в аварийную службу (112 с мобильного телефона или 104 — с городского — прим. ред.). Если же у вас поломался один из бытовых приборов, то вы также можете позвонить в белгородскую региональную компанию по реализации газа или вызвать частного мастера. В большинстве случаев цена ремонта будет зависеть от того, что именно у вас сломалось.

В соответствии с уже упомянутым постановлением Правительства России № 410, цена работ определяется поставщиком. Он должен рассчитывать её, исходя из методических рекомендаций о правилах расчёта стоимости технического обслуживания. Учитывая, что это именно рекомендации, они не всегда в полной мере применяются при расчётах, и компания может установить практически любые цены. С прайс-листом белгородской региональной компании по реализации газа можно ознакомиться здесь.

Изменение периодичности техосмотра ГО

Большинство отечественных квартир оборудовано газовыми плитами, а в домах высотой до пяти этажей жилье обустроено еще и колонками или напольными котлами. В советские время обслуживание перерабатывающего газ оборудования осуществлялось бесплатно. Эта схема сохранялась в России до 2006 года.

Позднее на техническое обслуживание (ТО) газового оборудования (ГО) был выделен отдельный тариф, который устанавливался на основании договора с жильцами. Новшество вызвало негативную реакцию пользователей, которые не желали оплачивать навязанные услуги.

В результате договора не заключались, а отсутствие документов привело к тому, что профилактический осмотр газового оборудования практически не проводился.

Проверка ГО

В 2017 году в экстренном порядке начали проводить внеплановые проверки ГО (газового оборудования). Подобные меры вызваны серией взрывов бытового газа в стране и участившимися случаями утечек

20 сентября 2017 года были внесены изменения в правила пользования газом (постановление от 09.09.2017 № 1091). Одно из важнейших изменений коснулось периодичности проверки ГО в домах и квартирах.

Если ранее плановый осмотр ГО проводился раз в три года, то теперь, согласно приложению к Правилам № 410, проверка должна осуществляться ежегодно. В результате стоимость услуг увеличилась пропорционально частоте технического осмотра газового оборудования.

Согласно статье 9.23 Кодекса об административных правонарушениях РФ, за уклонение от подписания контракта на ТО и ремонт внутридомового и внутриквартирного газового оборудования, или отказ в доступе в помещение представителей контролирующей службы для проведения ТО, полагается административный штраф от 1 000 до 30 000 рублей.

Вопросы по оплате газа и количеству газовых плит

При отсутствии документации, подтверждающей заключение договора на поставку топлива и обслуживание газовых агрегатов, поставщик уполномочен перекрыть подачу газа.

Договор на техосмотр ГО

Заключение договора — обязанность абонента. Без контракта не проводится ТО, что может привести к утечкам, авариям, взрывам и другим катастрофам

Если газовое оборудование не прошло ТО, поставка газа запрещена. Возобновление подачи топлива происходит после подписания контракта на техосмотр ГО. Но за повторное подключение придется заплатить.

В договоре на техническое обслуживание ГО указаны:

  • основные критерии безопасной эксплуатации газовых устройств;
  • перечень работ и их стоимость;
  • обязанности проверяющей фирмы.

Дополнительная информация, отображенная в договоре:

  • данные об абоненте;
  • адрес объекта обслуживания;
  • перечень ГО в квартире;
  • данные о компании, которая проводит осмотр и ремонт ГО;
  • сумма и срок внесения платы за оказанные услуги;
  • дата подписания.

Документ на обслуживание совокупного имущества жильцов заключается товариществом или кооперативом. Согласно контракту, проверяется газопровод на фасаде здания и внутриподьездная газовая труба.

Внутридомовое и внутриквартирное ГО

Договор на обслуживание внутриквартирного ГО владелец жилья заключает самостоятельно

Проверяющая фирма может быть выбрана по своему усмотрению.

Вопросы по оплате газа и количеству газовых плит

Когда проведение проверки планируется в многоквартирном доме, контролирующие органы действую по следующему плану:

  • проверяется качество крепежных соединений труб;
  • осматривается окрашенная поверхность газовых труб;
  • проводится обход внешних газовых коммуникаций;
  • изучается целостность конструкций, через которые проводят газовые трубы;
  • проверяется герметичность крепежных и арматурных компонентов газопровода (посредством мыльного раствора или с помощью специальных устройств);
  • осматривается прокладка газопроводной сети, качество монтажа техники (сверяется с нормативом);
  • проводится испытание задвижек (проверяется смазка), а также функциональности газопроводных кранов;
  • при необходимости заменяются уплотнители;
  • проверяется и настраивается тяга в вентиляции;
  • проводятся тесты на наличия воздуха для горения, а также качества крепежных дымовых тоннелей и вытяжных труб.

Во время техосмотра газового оборудования в квартире также производится:

  • выявление и ликвидация утечек;
  • проверка ГО и его установки согласно требованиям проекта и нормативных актов;
  • проверка наличия доступа к ГО, а также газопроводам, расположенным на чердаках и в подвале;
  • смазка запорных устройств, очистка от коррозии и смазочного материала;
  • наладка корректной работы газовой аппаратуры;
  • очистка теплообменников;
  • инструктаж абонентов по безопасной эксплуатации ГО.

Весь спектр работ указывается в соглашении. Если сотрудником службы обнаружены серьезные нарушения в эксплуатации газовых агрегатов, газ отключают и составляют документ, подтверждающий действия и объясняющий причины.

Проверка газового оборудования

Все дополнительные работы выполняются по просьбе абонента и оплачиваются по отдельному тарифу

Если необходим ремонт или замена компонентов газового оборудования, оплата производится его владельцем. Запчасти также оплачиваются потребителем.

ЧИТАТЬ ДАЛЕЕ:  Как разобрать газовый баллон пошаговая инструкция

Самостоятельный ремонт газового оборудования лишает владельца возможности воспользоваться гарантийными обязательствами производителя. В технической документации на агрегаты оговаривается, что все операции, для производства которых придется снимать корпус, должны выполнять представители снабжающих газом организаций.

Согласно регламенту, периодичность проверки газа в квартире и за ее пределами:

  • ежегодная ревизия методом обхода газопроводных трасс (подземных и надземных);
  • раз в три года осмотр технического состояния газопроводов;
  • ежегодное обслуживание бытового газового оборудования (если производитель рекомендует другой трафик, в этом случае допускаются исключения);
  • раз в три месяца производится проверка баллонных станций.

Во время проведения ТО газовых плит, колонок и напольных котлов подача газа прекращается. Жильцы многоквартирных домов информируются об этом заранее.

Вся ответственность за состояние газовых труб и оборудование, а также безопасность эксплуатации, лежит на абонентах. Пользователи обязаны заключить контракт на проверку ГО с любой лицензированной компанией.

Вопросы по оплате газа и количеству газовых плит

Организация, занимающаяся обслуживанием газового оборудования, обязана иметь:

  • соглашение с поставщиком голубого топлива;
  • круглосуточно работающую аварийно-диспетчерскую службу;
  • аттестованных специалистов;
  • заниматься транспортировкой газа до места подключения к газовому оборудованию.

Чтобы избежать недоразумений с газовой службой, абоненту рекомендуется требовать от представителей проверяющей службы подробного описания всех действий.

Проверка внутриквартирного ГО

Во время проверки рекомендуется внимательно следить за действиями представителей контролирующих органов и не оставлять газовщика в помещении с газовым оборудованием одного

Желательно внимательно читать акт о результатах проверки и следить, чтобы все результаты и действия были отражены достоверно. Поскольку акт составляется в трех экземплярах, рекомендуется проверить их идентичность. Если некоторые пункты непонятны, клиент имеет право потребовать разъяснения.

По окончании осмотра газового оборудования контролером составляется акт, в котором указывается следующая информация:

  • дата и место проведения проверки;
  • данные абонента;
  • должность и персональные данные представителей газового хозяйства;
  • оценка текущего технического состояния ГО;
  • выявленные дефекты (если есть);
  • рекомендации по дальнейшей эксплуатации газового оборудования.

Если в результате проверки выявлена неисправность газового оборудования, составляется акт о запрете пользования прибором, а также ограничивается доступ пользователя к газоснабжению.

Результаты мониторинга

Замена оборудования, деталей, а также ремонтные работы производятся за счет абонента, если срок действия гарантийных обязательств производителя завершился. Чистка агрегатов всегда оплачивается пользователем

Возобновление подачи голубого топлива происходит после устранения всех неисправностей.

9. Я вызвал мастера из газовой компании, но он ничего не отремонтировал. Что делать?

Газовая компания должна проверять техническое обслуживание внутренних газопроводов и приборов, использующих газ, не реже одного раза в три года. Если истёк срок службы бытового прибора, то его можно использовать дальше только после того, как специалист газовой службы проведёт его диагностику и вынесет положительное заключение. Причём этот прибор должен обслуживаться не реже одного раза в год, и по желанию заказчика его можно заменить на новое оборудование.

Техническое обслуживание бытовых приборов, использующих газ, включает в себя регулировку сжигания газа на всех режимах работы газовых приборов, проверку, наладку и регулировку устройств, использующих газ, проверку герметичности оборудования и очистку горелок отопительного оборудования от загрязнений.

Сотрудник газовой службы должен проинструктировать вас и дать письменную инструкцию по безопасному использованию газа. Также при желании вы можете ознакомиться с нормативной и технической информацией, регламентирующей техническое обслуживание и ремонт газового оборудования.

Абонент обязан пускать представителей газовой компании к счётчикам для проверки, но он не обязан платить за проверку счётчиков потому, что согласно постановлению №549 «О порядке поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан» поставщик обязан проверять газовое оборудование. Следовательно любые проверки проводятся бесплатно, и вы можете отказаться за них платить.

Да. Каждый абонент обязан заключать договор о техническом обслуживании и ремонте газового оборудования. Газовая компания даже может обратиться в суд и принудить вас заключить договор, сославшись на 31-й пункт постановления Правительства России №410 «О мерах по обеспечению безопасности при использовании и содержании внутридомового и внутриквартирного газового оборудования». Сам договор бесплатный, и ни к чему вас не обязывает.

Да, вы можете отказаться заключать договор о техническом обслуживании в трёх случаях: во-первых, если от вашего имени договор уже заключила управляющая организация (товарищество или кооператив), во-вторых, если вы живёте в доме и уже заключили договор с другой специализированной организацией, а также если в дом ли квартиру ещё не подаётся газ, и у вас нет договора на его поставку.

Можете. Закон не запрещает заключать договор об абонентской плате, но навязывать техническое обслуживание поставщик газа не имеет права в соответствии с 16-й статьёй закона «О защите прав потребителей». Как показывает практика, большинство людей вносят абонентскую плату за техническое обслуживание потому, что компания бесплатно меняет мелкие детали в бытовых приборах. Если ваши газовые приборы ломаются не чаще одного раза в год, то вы можете сэкономить, вызвав частного мастера.

Заставляя вас платить, газовая компания ставит вас в неравные условия с другими абонентами и нарушает антимонопольное законодательство. Для защиты своих прав вам следует обратиться с жалобой в территориальное управление Роспотребнадзора, а также в управление Федеральной антимонопольной службы с просьбой привлечь организацию к ответственности по статье 14.6 КоАП РФ «Нарушение порядка ценообразования».

ЧИТАТЬ ДАЛЕЕ:  Как рассчитать автомат для двигателя?

Во-первых, вы можете требовать от компании, чтобы она выполнила все работы. Во-вторых, вы можете изменить договор, если вы купили новое газовое оборудование или у вас поменялось количество приборов, потребляющих газ. И в-третьих, вы имеете право требовать пересчитать плату за неисполнение обязательств, указанных в договоре, а также возместить вам причинённый ущерб.

Что необходимо предоставить абонентам?

Во время проведения планового ТО представитель службы проверки газа при проверке ГО может потребовать у владельца жилья следующие документы:

  • договор о предоставлении услуг по газоснабжению;
  • проект газификации помещения;
  • акт проверки технического состояния вентиляционных каналов (при наличии приборов с выводом продуктов сгорания);
  • абонентскую и расчетную книжку.

После проведения ТО абонент должен расписаться в инвентаризационной ведомости, подтвердив, таким образом, факт проведения осмотра.

Обслуживание квартирных плит на газу

Плановые визиты газовщиков многим не нравятся. Проходят они в рабочее время, что нередко вызывает проблемы. В отдельных случаях проверку по согласованию можно перенести, но далеко не всегда это возможно. Плюс не все обслуживающие компании идут на подобные изменения в установленном графике (особенно если они монополисты в каком-то городе).

Обслуживание и проверка газовых приборов

Следует разделять термины «обслуживание» и «проверка» – проверяют исправность и работоспособность газовых приборов, а ТО включает в себя мелкий ремонт и чистку оборудования

Проверку самостоятельно или силами не имеющей на то права компании производить запрещено. Пришедший проверять газовую плиту мастер по ее итогам составляет соответствующий акт с подписью и печатью. Без этого документа газ в квартиру не подадут.

С другой стороны – почистить конфорки и форсунки от нагара, чтобы пламя вновь горело равномерно, – допустимо своими руками. Главное, чтобы потом плита оказалась исправной и работоспособной.

Изменится ли плата за газ в квартире без счетчика, если вместо четырех будет две газовых конфорки? Разъяснения газовиков

Если опыта и/или навыков подобной работы нет, то все обслуживающие операции лучше всего перепоручать опытному мастеру. Это будет стоить денег, но выйдет безопасней.

Газовщики при проверке газовой аппаратуры все равно выявят проблемные места и точки вмешательства в оборудование. И если у них возникнут нарекания к исправности плиты, то газ в квартире будет незамедлительно выключен перекрытием крана либо установкой заглушки на трубе.

В Постановлении № 410 производится четкое разделение всего газового хозяйства в многоквартирном доме на внутридомовое (ВДГО) и внутриквартирное (ВКГО).

За первое несет ответственность ТСЖ или УК, а за второе хозяин квартиры.

Различия между ВДГО и ВДКО

Трубы и приборы до отсечного крана на газопроводе в квартире это общая внутридомовая часть, а газовая плита, водогрейная колонка, счетчик и т.д. принадлежат уже хозяину жилья

На обслуживание ВДГО и ВКГО с газовщиками заключается два договора. В первом случае все взаимодействие с проверяющими берет на себя управляющая домом компания либо ТСЖ. Они между собой заключают соответствующее соглашение со сроками проверок, их периодичностью и оплатой.

В случае с внутриквартирным оборудованием в дело вступает владелец квартиры. Только с ним может быть заключен договор на ТО, и только он вправе пустить или нет кого-либо для проверки в свое жилище.

При этом если не давать согласие на осмотр и не допускать газовщиков до варочной панели, то можно остаться без газа. И здесь уже не важно, есть долги за него или все заранее оплачено.

В законах прописано, что газовую плиту в квартире по заключенному ранее договору газовщики обязаны проверять минимум раз за год. Но приходить они могут и чаще.

Есть внеплановые проверки (когда происходят взрывы газа), замены оборудования, иные мероприятия и просто экстренные вызовы. Однако хозяин дома должен оплачивать лишь один плановый визит и те осмотры, которые инициированы по его личному запросу.

Необходимость плановых проверок

Плановые проверки не панацея от всех возможных проблем с газом, они лишь позволяют газовщикам хотя бы раз в год заходить в каждую квартиру для обследования стоящего там оборудования

Если в квартире есть газовая плита, то с проверками будут регулярно приходить:

  1. Газовщики – ежегодно и за отдельную плату.
  2. Сотрудники МЧС или иные уполномоченные смотреть за вентиляцией – ежеквартально, бесплатно.

Все обязательные осмотры в квартирах направлены на повышение безопасности использования приборов на бытовом газу. Минимальная периодичность проверки газовых плит жестко установлена на уровне общероссийского законодательства.

Поэтому владелец жилища в многоквартирном доме обязан заключать договор на техобслуживание и хотя бы раз в течение года пускать к себе проверяющих.

С необходимостью техобслуживания ВКГО спорить сложно. Большинство россиян сами осознают свои обязанности в плане безопасности. А для остальных есть законы и жесткие требования.

Вопросы по оплате газа и количеству газовых плит

Остается лишь разобраться, что входит в регламентное ТО и проверку газовой плиты, ведь правильность осмотра – это забота в первую очередь хозяина квартиры, которому более всего важно отсутствие проблем с газом.

Мастер проверяющей организации

Пришедший с проверкой мастер должен предоставить удостоверяющий документ с фотографией, произвести осмотр, выявить неисправности и составить акт о пригодности варочной панели к дальнейшей эксплуатации

При осмотре в рамках ежегодного ТО мастером-газовщиком проверяется:

  1. Полностью все ВКГО на целостность и соответствие государственным нормам.
  2. Наличие тяги в вентканале и состояние дымохода (если он есть).
  3. Доступность крана и плиты для экстренных манипуляций по перекрытию газа.
  4. Целостность труб газопроводов и футляров в местах их прохода через стены.
  5. Герметичность резьбовых соединений и исправность запорной арматуры.
  6. Состояние и целостность гибких отводов.
  7. Давление газа в подводе к плите.
  8. Исправность автоматического розжига.
  9. Работоспособность каждой горелки, плавность хода кранов и правильность регулировки пламени.
  10. Исправность термопары и клапана аварийного перекрытия газа.
  11. Отсутствие механических повреждений на решетке варочной панели.
  12. Надежность фиксации дверки духового шкафа в закрытом состоянии.
ЧИТАТЬ ДАЛЕЕ:  Метеостанция для дома — и вы всегда знаете погоду

Также производится инструктаж хозяина дома и членов семьи на предмет безопасной правильной эксплуатации газовых приборов.

Мелкий ремонт при ТО

Если в ходе проверки обнаружены дефекты, которые невозможно исправить сразу при проводимом техобслуживании, то плита отключается от газа до ремонта мастером или замены

Все выявленные при ТО недостатки и рекомендации для потребителя по их устранению указываются в акте, составляемом в трех экземплярах.

Один остается у мастера, второй отдается хозяину, а третий направляется поставщику газа. И если есть проблемы, то от газоснабжения квартира будет отключена незамедлительно, до устранения недочетов.

Стоимость проведения ТО

Цены на все услуги отображены в договоре на техобслуживание ГО.

Оплата техосмотра ГО

Оплата услуг производится только по квитанции. Деньги в руки газовщику не передаются

Суммарная стоимость технического обслуживания рассчитывается индивидуально для каждого потребителя.

На ценообразование влияют такие факторы:

  • количество газового оборудования в помещении;
  • техническое состояние ГО.

Стоимость услуг часто меняется. Потребитель должен самостоятельно искать информацию об актуальных ценах.

Внеплановая проверка ГО

Оплата за внеплановую проверку, которая производится с 2019 года, не взимается. Цель такого осмотра — предупредить аварии и катастрофы

Расценки публикуются на официальном сайте компании, которая ответственна за распределение голубого топлива в доме. Оплата должна производиться не позже даты, указанной в договоре. В случае просрочки, платеж нужно провести не позднее 10 числа следующего месяца.

Юридическая сторона вопроса

Газовые приборы в квартире является собственностью хозяина жилья. Именно он несет полную ответственность за исправность и надлежащее содержание плиты на газу. Если произойдет взрыв, то владельцу жилища и придется отвечать за причиненный ущерб.

Раньше газовые плиты и колонки проверялись по закону раз в три года. Но с сентября 2017 года порядок ТО был изменен в связи с участившимися пожарами и взрывами метана в многоквартирных домах. Сейчас техобслуживание и проверка оборудования на газу в обязательном порядке должны производиться минимум раз в год.

Работающая газовая плита

Основной регламентирующий рассматриваемый вопрос документ – постановление Правительства РФ № 410 «О мерах по обеспечению безопасности при использовании и содержании внутридомового и внутриквартирного газового оборудования»

Законодательно прописано, что хозяин дома обязан заключить со специализированной компанией договор о регулярном проведении ТО. Без этого документа поставщик газа может и скорее всего сразу откажет в поставках топлива, обрезав трубу газопровода в квартиру. Нести ответственность за несоблюдение вами законов ни кто не захочет.

Изначально все аспекты обслуживания и проверок газовых плит лежали на собственнике квартиры. Он сам обязан был следить за исправностью всей аппаратуры и по мере необходимости вызывать мастера либо заниматься ремонтом самостоятельно.

Однако такой подход привел к множественным аварийным ситуациям, так как большинство хозяев жилья предпочитали экономить, оставляя ТО внутриквартирных приборов на газу на потом.

Хлопок газа в многоэтажке

Малейшая неисправность в газовой плите или вентиляции на кухне с нею может привести к хлопку газа – в результате разрушения зачастую охватывают далеко не одну квартиру

Работающая газовая плита

Поставщик газа и обслуживающая внутриквартирные газовые плиты компания не обязательно должны быть одной фирмой. Однако чаще всего договор о ТО заключается именно с ресурсоснабжающей организацией, чтобы было меньше хлопот.

У пользователей часто возникают вопросы, относительно правомерности ежегодного планового ТО газовых устройств и необходимости заключения договора. Также абонентов интересует, как отличить представителей газовой службы от мошенников. Ниже представлены ответы на самые часто задаваемые вопросы.

Пункт 29 о «Правилах предоставления населению услуг по газоснабжению» говорит о том, что потребители обязаны предоставить доступ представителей газоснабжающего предприятия в помещение, где расположены газовые приборы и счетчик газа.

Помимо плановой проверки технического состояния ГО, газовщики могу наведаться для:

  • предупреждения аварийной ситуации;
  • ликвидации утечки газа;
  • монтажа или демонтажа газовых счетчиков;
  • замены газовых приборов;
  • отключения подачи голубого топлива;
  • ликвидации нарушений в работе ГО;
  • проверки счетчика и целостности пломб на нем.

Сотрудники должны предъявить соответствующие удостоверения и сообщить о своем визите заранее.

Правомерный отказ предусмотрен в трех случаях:

  • договор уже заключен управляющей организацией (кооператив, товарищество);
  • если уже имеется договор с другой организацией;
  • если квартира (дом) еще не газифицирована и договор на поставку отсутствует.

Граждане РФ несут отвесность за уклонение от подписания договора на проведение ТО, а также за отказ в допуске в жилое помещение, для выполнения работ по техническому обслуживанию ГО. Для нарушителей предусмотрен штраф до 30 000 р или отключение от газоснабжения.

Насторожиться нужно, если «газовики» настойчиво пытаются попасть в помещение еще до заключения договора или начинают требовать предварительной оплаты услуг. Также мошенники часто пытаются обязать жильцов купить у них конкретное оборудование (например, газоанализаторы).

В случае отказа угрожают отключить газ или крупными штрафами. Сотрудники фирмы, с которой заключен договор, заранее предупреждают о своем визите, а также предъявляют удостоверение при требовании.

Независимо от фирмы, с которой заключен договор на проверку ГО, в случае чрезвычайной ситуации следует звонить в аварийную газовую службу. Устранение утечек газа, локализация аварийных участков, предупреждение масштабных аварий производится круглосуточно.

На вызов приезжают только представители газораспределительной организации, а не сотрудники фирм-посредников. Визит «аварийки» может производиться без предупреждения.

Выводы и полезное видео по теме

Сегодня государство вынуждено принимать меры по обеспечению безопасности использования газового оборудования населением. Участившиеся проверки и ужесточения норм — это вынужденная мера вследствие участившихся аварий.

Нужно ответственно подойти к эксплуатации газового оборудования, своевременно заключать договор на регулярный техосмотр ГО. Это залог безопасности не только вас, но и ваших соседей.

А вы заключили договор на ТО газового оборудования? Как часто вам наносят «визит» газовщики, в каком формате проходит проверка? А может быть вам известны случаи, когда несвоевременное ТО привело к трагедии? Пишите свои истории в комментариях. Также вы всегда можете получить консультацию сотрудников нашего сайта.

Эксплуатировать неисправную водогрейную колонку или варочную панель на газу категорически запрещено. Однако далеко не все неполадки в них неопытный человек в состоянии определить самостоятельно. Поэтому препятствовать регламентным проверкам газовой плиты в своей квартире крайне не рекомендуется. Это даже не столько вопрос соблюдения законов, сколько личной безопасности.

Оцените статью
MALIVICE.RU